Foire aux questions

Vexa est une plateforme française qui permet aux propriétaires de serveurs Discord de vendre l'accès à des rôles (VIP, premium, etc.) contre un paiement unique ou un abonnement récurrent.

Non, Vexa est un service indépendant qui utilise l'API Discord officielle. Discord n'a aucun lien commercial avec Vexa.

Nous prélevons une commission de 2,5% à 3,5% sur chaque vente selon votre forfait, plus les frais Stripe. C'est tout.

Avec Stripe Connect, l'argent arrive directement sur votre compte Stripe au moment de chaque vente. Vous transférez ensuite vers votre banque selon vos préférences (quotidien, hebdomadaire...).

Cartes bancaires (Visa, Mastercard, AmEx), SEPA, Apple Pay, Google Pay, Klarna et autres méthodes Stripe selon votre pays.

Oui, Stripe gère automatiquement plus de 135 devises. Par défaut, Vexa utilise l'euro pour les serveurs francophones.

Uniquement : "Gérer les rôles" (pour attribuer/retirer), "Voir les salons" et "Envoyer des messages" (pour les confirmations). Aucun accès aux DMs ni aux messages privés.

Oui. Tout est hébergé en Europe, chiffré au repos et en transit, et nous sommes conformes RGPD. Stripe gère les données bancaires (norme PCI-DSS niveau 1).

Vexa s'aligne en continu sur les conditions de service de Discord. La monétisation de rôles est explicitement autorisée par Discord depuis fin 2022.

Depuis le portail client Stripe (lien envoyé après l'achat) ou depuis votre dashboard si vous l'autorisez. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Stripe relance automatiquement pendant plusieurs jours. Si tous les essais échouent, le rôle est retiré et le membre reçoit un email pour mettre à jour son moyen de paiement.